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6/8 確認されていた不具合について2017/06/08 19:00

「英雄伝説 暁の軌跡」運営チームです。

確認されていた不具合につきましてご報告致します。

■一部ゲームデータの巻戻りに関するご報告

2017年5月17日(水)メンテナンス終了後 ~
2017年5月24日(水)メンテナンス開始までの期間に、新規にゲームを始められ、
期間中にコードネーム取得まで進行を完了されなかったアカウントにつきまして、
データに異常が発生し正常にゲームデータの保存が行われていない不具合が確認されておりました。

こちらの不具合につきましては、
2017年5月24日(水)メンテナンスにて修正対応が完了しております。
この度は調査と補填対応に時間を要してしまい、
ご報告が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

不具合によりデータが消失してしまったお客様につきましては、
お詫びと致しまして、下記の補填アイテムを配布致します。

▽補填アイテム
・APチャージⅣx5
・自動探索チケット(小) x5
・★4ギフトチケット×1


上記のアイテムはゲーム内メールに直接配布いたしますので、
ご確認くださいますようお願いいたします。

アイテム配布は随時行わせていただきます。
配布完了まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

なお、有償BCの使用により取得されたアイテムにつきましては、
別途で補填対応を行わせていただいておりますこと併せてご案内致します。

お客様には、ゲームデータの巻戻りにより、
多大なるご迷惑をおかけしましたことを、
重ねてお詫び申し上げますと同時に、今後このような事が起きないよう
開発チーム共に再発防止に努めてまいります。


「英雄伝説 暁の軌跡」運営チーム

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